伊丽汇文化+第一季,怀初心,守正念,伊丽汇价值观,客户为本,奋斗为荣,简单真实,匠心服务,共创共享。
姚文峰董事长公布了全新价值观 “客户为本、奋斗为荣、简单真实、匠心服务、共创共享”。他提出了“建立一个有活力、有知识、有文化的美业组织”的理念,让价值观与利益互相促进。
姚董表示,为了在成人达己的路上走得更有效率,在文化践行过程中,我们必须有标准评估,目的是绝不让价值观践行者吃亏,绝不让奋斗者吃亏,让不符合价值观原则的人离开。
现场揭晓了19位文化使者入选名单。请我们一起为文化使者们点赞。
B区 姚亮韬
2003年加入公司,无论忙到多疲惫,第二天总能精神奕奕地投入学习和工作。学习期间从三水回到佛山见客户后再回去学习。她带领门店达成年度目标仍支持区域目标达成,上级点评她:肯奋斗有大爱。
B区 肖银玲
她工作认真负责,不受任何负面影响,充分体现了客户为本,责任、热爱专业的态度。工作中根据客户症状,建议相应护理。例如,客户气血很差,容易上火,建议经常用黄芪,红枣去核泡水,小小举动让客户感动不已。
B区 魏秀慈
阿姨在丽雅店工作第七年,她不仅为客户提供干净整洁的五星级环境,在美容师忙碌的时候,也会主动帮忙收拾房间,清洗配料等。只要有需要,她都会全力以赴,支持店内工作。
A区 江小兰
6年工作中,每天超过10个小时工作,想客人所想,急客人所急。即使在个人休假期间,有客人提出比较着急的服务需求,也会及时放弃休假为客人提供满意的服务。
A区 陈丹京
兼顾整个A5区域的分店管理工作,遇事不慌,遇到困难会总结出新方法,达成目标,不加班也同样高质量、高效完成工作。入职以来培养了8个新行政,遇到顺峰店水灾能快速处理问题,降低店内损失。
A区 陈桂芝
不是职责范围内的工作也不推诿,她每天工作超10个小时,工作开心,乐于付出,积极带教徒弟。面对店内人手不足,她积极承担工作,每月服务次数都在120次,甚至达200次以上,是店里的好榜样。
A区 卢素雅
2017年绿景开出第一家创客店,开业前有几个老同事因家庭原因提出辞职,同时又有6个老同事参与创客。面对门店美容师严重短缺,她主动承担责任并支持门店正常运营。
A区 陈琳
她秉承相信和奋斗的理念,义无反顾接受新岗位的挑战。面对问题时,能冷静分析,辅导团队尝试用新方法高效达成目标。2016年带领小榄店突破年度里程碑,2017年超标完成年度目标,深得团队信赖。
F区 邓亮平
她说:“最大的敌人是自己,在服务顾客中,我不怕不会,不怕做错,不怕挑战。因为我的目标只有一个,我要和我的顾客有更多的链接,能解决她的问题,才是我的价值。”
H区 王光丽
身兼二职,肩负更多责任,把提升整店技术和顾客满意度这件事时刻放在心上。顾客是根本,解决顾客需求、创造个性服务、让顾客满意和信赖,她都出色完成!
C区 邱丽丹
作为新人,4个月拿8个证,在休息日也服务客户,不怕挫折勇于前进。她不断的克服自己胆怯的弱点,积极与客户沟通,确保解决客户每一个痛点,努力地让客户感受到自己的用心,获得客户五星评价。
C区 王康娜
坚持每天八点练技术,偶尔遇到身体不适,也会坚持做好服务,不推脱。她经常对新美容师说:做美容师就要嘴勤,腿勤,手勤。她是店里美容师的楷模。她不挑客户,用心服务,遇到自己的短板,会用十倍的努力去弥补。
C区 祝烨
工作中,她一直秉持真诚,以客为本的态度,能够把客户需求当成自己的事情看待,认真解决。作为店里的主力顾问,她从来都是根据客户需求,细心跟进,亲自操作,确保服务满意。
C区 王淑辉
具备老板思维,放弃门店高薪分红,去挑战2-3家新店、招人、带教。不辞辛苦带教新人,长期直落也不抱怨,心态非常好,整天笑容满面!只要分店有需要,随时到店支持,以奋斗为荣。
C区 李宝莹
她踏踏实实练技术,常常回到宿舍还会拿出笔记本复习当天手法动作。下店的短短几个月考了8个证书,每次技术专业考试合格率100%过。自学能力和复制能力非常强,通过努力快速获得客户认可。
D区 孙优梅
为了让每一个客户有好体验,好感受,加班加点工作,任劳任怨。2017年期间,获得过两百字以上的好评留言。在上级眼中,她持续制定高目标,努力实现,工作精力充沛,有干劲,是团队的学习标杆。
D区 周五惠
团队休息2天,自己休半天,她是一位有温度的奋斗者。2017年,她带领7个人的团队迅速孵化出一家创客店。当团队遇到挑战时,及时激励团队士气,最终逆势上扬,26天完成挑战任务。
总部 朱翠贤
她在职11年,用生命不止,奋斗不息的一言一行建立了个人品牌影响力。2017年带领团队为公司高效输出品牌需求,在千项品牌形象设计、门店形象打造、平台设计等领域做出卓越贡献。
E区 何美丹
入职半年的美丹是初级美容师的优秀代表,自赚学费学美容,用自己的真诚和用心打动客户。作为金山谷新客拓展的主力,去其他分店看望同学期间,在等待空隙也不忘练技术。