商场如战场！如今投身创业大军的女性比比皆是。在伊丽汇也有着一批敢闯荡，敢追梦的飒爽女豪杰！90后创业的黎莹莹便是其中一位。
再次见黎莹莹，一头柔顺长发披肩，朴素的白衣阔腿裤，平易近人，沉稳中透着锐气。
聊天中，只见她谈起创业的困难、疫情期间的挑战，一切都显得云淡风气。然而创业字典中从无“轻松”二字！
跳出舒适圈 开启创业梦
2017年休完产假后，莹莹重回伊丽汇乐从店做技术顾问。从伊丽汇初级美容师成长起来的莹莹，技术是她的强项。她轻轻地说：“我有技术，有专业，这个岗位对我来说很轻松！” 凭借出色的销售能力，几个月后莹莹晋升为主力顾问。
做老板是美业人的梦想，听到公司招募创客时，莹莹心动了。对于她要创业的想法，身边的朋友都劝她不要放弃稳定优厚的薪资去创业，风险太大！
然而，莹莹老公的一句话让她吃了定心丸。他说：“去吧，去做你想做的事，虽然孩子小，陪伴很重要，可你的梦想也重要。有些机会错过了就错了，放心，家里还有我呢！”在老公的支持下，莹莹缴纳了创客诚意金。
莹莹的创业想法在乐从店里传开后，一群志同道合有创业梦想的女孩们组队成功，向广州白云进军！
组团进军白云 打响创业第一战
创业初期，莹莹和团队同吃同住一起拓客。她说：“团队刚组建，加上处于艰苦的拓客期，大家很容易有情绪，为了能及时处理，我专设了云门11点的沟通方式，缓解焦虑，进行心理团建。”
谁内心有想法可以在这个时间段找莹莹进行倾诉，寻求帮助。团队敞开式的沟通让大家彼此建立起了简单真实的“革命感情”。
作为白云区第一家伊丽汇门店，附近居民对品牌的认知度较低，莹莹遇到了不少困难。
周边老板多数是化妆品代加工厂，对化妆品行业十分了解，要说服她们买卡等同于一场专业考试；遭遇同行刁难，甚至摊位遭人捣乱……
面对挑战与困难，莹莹遇事果断，带领团队灵活“应战”。一方面不断地加强专业知识储备，不停地复盘拓客的方式；一方面根据广州客户的消费习惯创新区别于佛山的营销模式。
一个半月，一家零创业经验，零店长经验的团队取得骄人的拓客成绩。共卖出近1500张新客卡，创业第一战——拓客战大捷。
边战边学，从零经验到有章法
在新客转化期莹莹并没有马上延续上一战的辉煌，运营初期出现了“水土不服”的症状。广州客户消费习惯不适应佛山服务模式，这让莹莹碰了足足半个月鼻子的灰。
“必须要再摸索一套合适广州客户的服务模式才行。”莹莹暗下决心。
组织团队分析客户需求，并针对这些特征，制定一套新的服务流程：新客咨询只讲好专业，在房间只做好服务，服务完成后再与客户核对服务效果及购买意向。充分践行伊丽汇“好业绩\好服务\好效果”的价值观。
新模式让莹莹的新客转化期打了个漂亮的开门红——新客达标，甚至有一部分新客户进店就消费1万多2万多。
迎战瓶颈期 越挫越勇越成长
正式运营阶段，虽然业绩不算差，但莹莹并没有享受太久的胜利喜悦，而是陷入了高预存款，低消耗的瓶颈。
为何二次开发出现了这么久的瓶颈期？莹莹确定地说道：“没做好品项规划！前期三百多万预存款，消耗却没跟上。另外除了规划，还有团队人员的赋能也没做到位，半年不到又遇到疫情…… ”
如果再重来一次，莹莹表示会先做好品项规划，并且安排区域员工分享品项案例，让员工们认真学习专业知识。只有员工了解并热爱品项，才能把品项的好传达给客户，做出“好业绩”。再次用实际行动践行伊丽汇“三好”核心价值观。
经过上级的指导，后台的协助，以及结合她举一反三的能力，莹莹最终又带领团队一步步走出困境。2019年开业不足半年，她逐渐摸索出了一套属于自己的运营方法，团队成员也在历练中成长、晋升。
淡定抗疫 传递信心最重要
好事多磨，当门店运营日趋稳定时，新冠病毒疫情爆发，伊丽汇按政府要求闭店。
莹莹刚开始也很担忧，但是疫情期间在公司有条不紊地组织下，发放消毒物资，安排线上培训，帮助门店谈降租。大家技术练习，学习专业，客情维护，心也就安定下来了，充实地渡过了这一道坎。随后，2020年下半年，新世界云门店业绩一路上扬，门店前期投入也快速回笼。
今年6月当新世界白云店再次因疫情无法营业时，她淡定地说：“担忧也没有用，作为店长最重要的就是要传递信心给团队，疫情过后我们才能快速恢复到战斗的状态。”
采访快结束的时候，莹莹表示，今年打算再开一家创客店，广州市场有着无限可能，有了创业经验，再加上今年政策红利，相信第二家店我会少走许多弯路，做得更好！
结语
“我很感谢伊丽汇公司推出创客战略，让我实现了创业梦想，改变了命运；感谢领导对自己的信任和指导，让自己变得更自信！没有他们任何一方的肯定，我不可能有今天的成长。”莹莹感恩着。
高中毕业后，莹莹不顾家人反对，赌气借钱学习美容，一边学习一路成长，今天如愿成为了一名美业老板，一名伊丽汇创客。创业辛苦，有压力，但她并没有把困难看成山，而是看成一片海，起锚扬帆驶向海阔天空。这就是我们飒爽英姿的创客——黎莹莹。
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